Cómo Funciona
1. Envía tu Reporte
Describe el incidente de manera clara. Puedes hacerlo de forma anónima o con tus datos.
2. Recibe tu Folio
Al enviar el reporte, obtendrás un folio único para dar seguimiento a tu caso.
3. Seguimiento y Resolución
Consulta el estado de tu denuncia usando el folio y revisa las actualizaciones del caso.
Preguntas Frecuentes
¿Qué es el portal ético de conducta?
El portal ético de conducta es una plataforma segura y confidencial donde puedes reportar comportamientos que violen el código de ética, políticas internas o leyes aplicables. También puedes consultar información sobre principios éticos de la organización.
¿Qué tipo de situaciones puedo reportar?
Puedes reportar:
Conflictos de interés
Fraude o corrupción
Acoso laboral, sexual o discriminación
Uso indebido de recursos
Violaciones a la privacidad o seguridad de datos
Cualquier otra conducta que vaya en contra de los valores de la empresa
¿Puedo hacer un reporte de forma anónima?
Sí. El portal permite realizar reportes anónimos. Sin embargo, proporcionar sus datos puede facilitar la investigación y seguimiento del caso.
¿Qué pasa después de que hago un reporte?
El equipo de ética o cumplimiento revisará el reporte, iniciará una investigación si es necesario y tomará las medidas correspondientes. Se garantiza la confidencialidad y el respeto durante todo el proceso.
¿Quién tiene acceso a los reportes?
Solo el equipo designado para la gestión ética (por ejemplo, cumplimiento, auditoría interna o recursos humanos) tiene acceso. La información se maneja con estricta confidencialidad.
¿Qué protección tengo si denuncio una conducta indebida?
La empresa prohíbe cualquier tipo de represalia contra quienes reportan de buena fe. Si experimentas represalias, también puedes reportarlas a través del portal.
¿Cómo sé si mi reporte fue recibido y está siendo atendido?
Al finalizar tu reporte, recibirás un número de seguimiento. Puedes usarlo para consultar el estado del caso en el portal
¿Qué pasa si no estoy seguro de si algo es una violación ética?
Puedes usar el portal para hacer consultas o pedir orientación. No es necesario tener pruebas concluyentes para reportar; basta con tener una sospecha razonable.
¿El portal está disponible en todo momento?
Sí, el portal está disponible 24/7 desde cualquier dispositivo con acceso a internet
¿Qué valores promueve el código de ética?
Los valores suelen incluir confianza, integridad, respeto, responsabilidad, transparencia, equidad y compromiso con la legalidad. Puedes consultar el código completo en el portal.